ご利用の流れ
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STEP 1フォームより
宅配用の梱包キットをお申込み
梱包キット申し込みフォームより梱包キットをお申し込みください。
※宅配の前に、まずは概算の費用や修理対応の可否を知りたい方はオンライン見積もりをご利用ください。
※LINEでもお申込み可能です。お友達登録はコチラからオーバーホール限定
送料完全無料サービス実施中！ -
STEP 2梱包キットの到着から
梱包・発送
梱包キットが到着したら中身をご確認ください。以下5点が入っています。利用説明書をご確認の上、時計を梱包・発送してください。
【内容物】
- ①利用説明書
- ②着払い伝票（ヤマト運輸）
- ③時計収納ケース or スポンジ
- ④緩衝材、パッキン
- ⑤修理依頼表、および記入例
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STEP 3時計到着のご連絡
時計到着後、弊社にて開封・検品・システム入力を行い、ご連絡をさせていただきます。当日の入荷量により1～2日程度（土日・祝日を除く営業日）のお時間をいただきます。 -
STEP 4お見積もりのご連絡
到着連絡から2～3週間でお見積もりと納期をメールにてご連絡いたします。お見積り内容にご納得いただいた上で、修理の作業に入らせていただきます。
※キャンセルも可能ですので、ご安心ください。
修理期間はおおよそ1ヵ月ですが、特殊な修理や部品調達修理はこれ以上かかる場合がございます。
【ご注意事項】
- ・修理中止・コピー品の場合の返送料はお客様負担、修理不能の場合は弊社元払いになります。
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STEP 5お支払い・修理完了のご連絡
見積内容をご了承いただけましたら「お支払い用サイトURL」をお知らせいたします。ご決済手続きをお願いいたします。
当社にて決済確認後、修理作業を開始させていただきます。
- ※修理期間はおおよそ１か月ですが、特殊な修理や部品入荷待ちなどご猶予いただく場合がございます。
修理完了後は速やかにご連絡いたします。
- ※修理期間はおおよそ１か月ですが、特殊な修理や部品入荷待ちなどご猶予いただく場合がございます。
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STEP 6時計発送のご連絡
ランニングテストの確認後に時計を発送させていただきます。到着後、出来上がりについて、少しでも不安や疑問がある場合はお気軽にご連絡ください。
オーバーホールをご依頼いただいたお客様だけに
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- ※オーバーホール以外のお客様は、梱包のみとなります。安全にお届けさせていただきます。
サービスの
ご利用方法について
SERVICE
